一、什么是DSS以及使用DSS的原因
DSS——DecisionSupportSystems，即“决策支持系统”，它是在计算机科学与管理科学相结合的基础上发展起来的应用技术。管理决策的成败直接关系到有关企业和组织的发展和经济效益，而DSS可以及时、有效的为决策人分析、解决复杂的问题，提供极大的帮助和支持，从而提高管理决策水平，促进管理决策的科学化。
使用DSS的原因主要有：
1.企业运作在一个不稳定的经济环境中；
2.企业面临着不断增长的国内外竞争；
3.企业遇到了不断增加的大量企业运作情况的困难；
4.企业已有的计算机系统不能支持增加效率、利润和进入盈利市场的目标；
5.信息系统部门已经不能满足企业不断的需求和某些管理决策的特殊性，而且在已有系统中还没有所需要的分析功能。
二、DSS与MIS的区别
MIS(管理信息系统)作为信息系统的基础结构，可产生标准和例外的报告摘要、提供查询结果控制和跟踪。它通常按照职能领域组织，于是有市场MIS、财务MIS等等。而DSS却是一个基本的问题求解工具，并且它常用于处理特定的和未预料的问题。由于MIS的基础结构特性，它通常是由信息系统部门开发，而DSS通常是终端用户的工具，可在短时间内提供决策性的支持。MIS只能对事先已编写好的软件和模型所能处理的情况提供快速的决策支持。二者之间的区别可从表1的比较中看出。
与管理者的关系 通过创造支持工具改进其决策 间接的(提供报告或访问数据)
三、DSS在印刷管理中的应用
印刷管理中应用DSS可以在以下几个方面有所裨益：
1.快速计算。计算机使得决策人能以较低的成本很快地进行大量的计算，及时决策对于许多情况是很关键的。例如，新产品的正式批量投产、股票交易、机器设备更新等的决策。
2.克服认知限制。按照Simon的观点，人脑对信息的处理和存储能力是有限的，并且当需要的，人们要无差错地回忆起信息也是较困难的。虽然人们的求解问题能力是有限的，而多个人在一起将有助于克服这些困难，但在群体中可能又会产生协调和通信的问题，计算机系统不仅可以使人们迅速存取和处理大量信息，还有助于克服群体协调和通信中的问题，这便是GDSS(群体决策支持系统)所要解决的问题。在今后印刷走向网络化的时候，更能体现出GDSS的优势。
3.减少费用。企业效益的增长来自生产率的提高，而提高生产率意味着降低费用。依照传统做法，要聚集一组决策人，特别是一批专家，通常需要较高的费用。GDSS可以减少群体的规模，并可以使群体从不同地方进行通信以节省差旅费，而且工作人员(如财务分析员)的效率也可以提高。
4.技术支持。许多决策包含着复杂的技术，如印刷技术中的印刷适性、色彩学原理、电子加网技术、激光全息印刷技术、数字印刷及特种印刷技术等等。这些数据可能存放在不同的数据库中，或者在组织外部，而数据可能包含声音和图片(即多媒体DSS)，并能够从很远的地方迅速地传输(基于Web的DSS)。
5.质量支持。DSS可以提高决策的质量，例如，建厂地址选择、组织结构的设计、经营计划的制定、印刷产品种类与工艺的确定、原材料的采购和使用、仓储管理制度、销售管理制度、各类技术人员的选配和员工培训制度等等。应用DSS可以评价更多的方案，可快速地进行风险分析，甚至某些本来掌握在专家手中的知识也可由DSS系统直接导出。决策人应用DSS可以快速、经济地进行复杂的仿真，检验各种假设情况，以及估计各种影响，而所有这些功能都将有助于产生更好的决策。
6.竞争支持。在现代社会中，有时候竞争压力会使得决策过程更为艰难。竞争不仅限于价格、质量，还将包括准时、按需、售后等用户服务方面的要求。企业必须能够频繁、迅速的改变其操作模式、构建再造过程，这便是“创新管理”。俗话说：未雨绸缪，长存危机意识者常可超越危机。
